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眾說不一，有人說是和諧，有人說是文化，有人說是愛，有人說是管心，還有人說是“去除”管理。都好，但我更傾向于清華紫光集團總裁張本正所主張的“管理的最高境界就是去除管理”。因為我同意這樣一種觀點：教是為了不教，管是為了不管。當然，“心”在一起才叫一個好的團隊，而好的團隊離不開好的管理；好的管理則是一種“愛”，而愛本身就是一種“文化”；好的文化會促進“和諧”，而這種“和諧”則需要“去除”管理，使人達到一種自覺管理自我的至高境界。 “去除”管理并非不要管理，不要管理制度，而是讓員工感受不到管理的存在，管理制度不會成為員工精神上的限制和束縛。老子主張無為而治，他提出“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。”意思是說最好的統治者，人民只知道他的存在；其次是人民敬仰他崇拜他，再次是人民畏懼他，最差的是人民辱罵他。“去除”管理需要有最高明的領導，讓部下感覺不到他的存在，無論他是在單位還是不在單位，員工都能積極、主動、自覺地工作，以最少的人力、最小的消耗、最少的時間、最短的流程、最簡單的方法來完成最大的工作量。這樣的管理效果不僅是管理者所追求的，也是員工所渴望的，更是管理的最高境界。 然而，如何“去除”管理？ 首先，要了解被管理者的特點。如果被管理者是教師，他們屬于知識分子，受過專門的師德、專業教育，絕大多數都具有良好的素質，注重為人師表；他們大都比較敏感，有非常強的自查能力。他們的自尊心強，特別注重尊嚴和面子，希望贏得尊重。管理他們不同于管理學生，不適合用盯著、守著、管著的方式，更多的側是需要教師自我管理。如果被管理者是建筑工人，他們最需要的則是樹立安全和責任意識。 其次，要營造一支高素質的管理隊伍。由員工過度到中層管理干部，要積極做好轉型。中層管理干部不僅要有過硬的業務技能，更需要具備良好的管理素質。應以人為本、疏堵結合、順應規律、為人正直、處事公平，更應在管理中時刻帶著一顆愛人的心。在管理中，要聽命于上級，更要體察民情，維護廣大員工的根本利益，尊重、愛護每一位員工，營造一個和諧的氣氛。不是把員工身上的問題像擺“垃圾”一樣擺在主要領導面前，而是要用一顆愛人的心，幫助他們把“垃圾”去除。每一位青年員工的成長都要經過磨礪，要允許他們犯錯誤，要真誠地幫助他們，愛護他們。人無完人，再優秀的員工也有短處，要容人之短，用人之長，不要因揪住人的短處不放而失去對人的尊重，為小的芝麻而丟了大的西瓜。 再次，“一把手”要完全放權，簡單管理。作為一名管理者，你可能對很多事情都不知道如何去做，這不意味著你要去做很多事情。你的工作是要挑選和培養最優秀的人才，授權給合適的人，給他們提供支持和保障，經常指點一下方向和重點，并開創一個大家都認同的環境。你不是用一人之智慧領導全局，而是要用眾人之智慧共創輝煌。而信任則是授權的前提，領導者不僅要自信，而且還要信任下屬。信任是雙向的，領導者信任員工，員工盡力做事、正確做事，當然也不會辜負領導者的期望。 伯克希爾公司總裁巴菲特就是采取完全放權的管理模式。并從三個方面加強：完全放權，不搞統一管理；很少視察公司，不亂指揮；塑造強大的公司文化，管住人主要靠管住心。他說：“我們最后一項優勢是非常難以復制而且已經滲透于伯克希爾公司骨子里的企業文化。在企業經營中，企業文化至關重要。……文化會自我繁衍。正好丘吉爾所說：你塑造你的房子，然后你的房子塑造你。這個哲理同樣適用于企業經營。官僚主義的程序會產生更多的官僚主義，專制的企業帝國會引發更多的專制行為。” 簡單管理就是把基層管理簡單化，將基層人員尤其是管理人員從“忙”中解脫出來，使基層單位管理制度化、程序化、各司其職、按部就班，使基層單位管理簡單、輕松、任務完成得高效。明確每一名員工的工作職責和任務目標，增強工作責任感和自覺性，實現員工的自我管理。不管是高級管理者，還是普通員工，都知道自己什么時候該做什么。科學管理之父弗雷德里克?泰羅認為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干”。 管理中，不追求形式上的整齊劃一，而是要凝聚人心，營造好的文化氛圍。通過文化能影響員工的行為，形成員工良好的工作習慣，增強員工的凝聚力和向心力，提高全員團隊意識和執行能力。建立科學有效的溝通機制，促進部門間思想交流、靈感碰撞和知識共享，增強領導和員工彼此之間的理解和信任，進一步減少內部矛盾，促進和諧一致。 “去除”管理需要愛，被管理者與管理者相互關愛。所有的管理最終都是為了達到“去除”管理。每個人都在愛的文化氛圍里自覺管好自己，這樣才能打造一個優秀的團隊，共同創造一個輝煌的明天。推薦：www.yushichenxin.com