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雖然互聯網+已經成為大勢所趨,許多中小企業都紛紛上線網站,開啟了網絡營銷模式,不過,他們的誠意讓人懷疑,打開他們的網站,發現有許多小細節讓人感覺很不爽。比如,最近打開一位朋友所在公司的企業網站,這個網站的聯系方式竟然是用照片放在網站上的,對用戶來想通過電話聯系的用戶來說,不能復制,需要一個一個號碼輸入,真不知道是不是所有的用戶都有這份耐心勁。其實,很多企業網站都多多少少有一些小細節上的不足,如果加以改善,網站對于用戶體驗、搜索引擎優化來說,都有很大的幫助,下面我們就看看企業網站在這些方面都有哪些小細節做的不到位!
企業網站要有明確的分工和定位。企業上線網站的目的是什么?這一點從網站上線伊始就應該做好明確的定位,很多企業的網站想要做營銷,卻偏偏喜歡將領導照片、領導講話放在寶貴的首頁上,如果展現企業形象,為領導“歌功頌德”到無可非議,或者作為營銷型網站,企業一把手在行業有很大的影響力,那么,從營銷的角度上來說,放在首頁到也說的過去,如果不具有這方面的權威,那么,企業網站如果是營銷型,就以產品、用戶體驗為核心,其他的次要的就應該放在二級網頁,讓最重要的首頁展現最重要的內容,這才能達到企業網站營銷的目的。
企業網站聯系方式一定要全面,并且溝通及時。很多企業網站的聯系方式做的真心不好,除了文中開頭說的那種將聯系方式以圖片方式放在企業網站上之外,還有許多小細節需要注意,比如,很多企業網站都喜歡彈出聊天浮標,讓用戶點擊直接交流,而實際上,這個聊天浮標大多是很難馬上就能溝通聯絡的,很少有企業網站保證24小時客服在線,如果做不到這一點,其實這一項就是虛設。還有,有的網站不斷提示訪問用戶,聯系我,但是,一點擊之后,卻是“你對網站有什么需要,請留言”這樣的字樣,讓用戶留下聯絡方式、問題等,我想,在重視個人隱私的今天,很少有人會這么干的。現在聯系的方式有很多種,包括手機、固話、郵箱、QQ號、微信號等等,而有的企業卻只留下了一個400電話號碼,既然是營銷型網站,為啥不多留一些聯系方式,方便不同的用戶和企業相關人員溝通,比如QQ、微信這些網絡聯系方式,直接又有效,而很多企業都將這個忽略了!
企業網站在推廣過程中,網站內容建設和推廣度處于一種失衡狀態。有這么一家企業網站,最早特別重視企業網站內容建設,從網站上線開始,就保證每天更新一到兩篇內容,而優化了一段時間之后,沒有什么效果,于是,找第三方營銷公司做網絡推廣,每個月花費幾萬元的推廣費用,馬上就見到效果了,于是,這家企業網站開始熱衷于付費推廣,同時忽略的網站內容建設,據相關數據反饋,“效果很好!”網絡推廣費用和傳統媒介推廣費用比較,要低廉了許多,但是,熱衷付費卻忽視的企業網站的作用,沒有將企業網站作用發揮到最大化,既然“大錢”都化了,為什么不再更上一層樓,做好自身的網站建設呢?很多企業網站多多少少都存在這樣的問題,要么很小氣,就做網站內容更新,甚至很多內容都是直接從其他相關行業復制過來的,要么很“大方”,花錢做競價、做新聞營銷,而對網站本身建設很少用心。其實,真正的企業網站和企業推廣應該處于一種平衡關系,付費推廣可以快速看到效果,而網站SEO優化則是一個慢功夫活,需要一年甚至更多時間才能看到效果,和網站自身優化比較,盲目付費會花費很多冤枉錢,而后者卻能夠憑借網站的影響力,花費很少的錢見到大效益。
總之,企業內容建設和外部推廣兩手“都要抓”,應該處于一種平衡狀態,二者其實是互補的,比如通過新聞渠道,讓用戶知道了企業的存在,短短的新聞報道不可能將所有的內容都面面俱到,這就需要企業網站提供足夠的內容讓用戶進一步了解企業,同樣,用戶通過某些渠道進入企業網站,對企業很感興趣,他們會通過網絡想要對企業口碑做一下了解,而企業定期發布的新聞、在文庫、百科、問答做的一些推廣,恰恰讓用戶對企業進一步信任。